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Kommunikation – eine der Hauptaufgaben von Pflegekräften und zugleich eine der größten Herausforderungen. Hier ist der kompetente und praxisnahe Leitfaden rund um die Kommunikation in der Pflege.

 

- Grundlagen & Umsetzung;

- Modelle & Strategien;

- für Lehre & Praxis.

 

Als Basis dienen die bewährten Modelle und Theorien der Gesprächsführung. In einem zweiten Schritt werden diese Modelle ganz praxisnah auf Gesprächssituationen in der Pflege angewandt: Kommunikation mit älteren Menschen, mit Sterbenden und Trauernden, mit Aphasikern, mit Mitarbeitern und Angehörigen.

Das Buch ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für alle, die ihre Kommunikation mit Klienten, Kollegen und Angehörigen nicht länger dem Zufall überlassen wollen. Eine gute Kommunikation lässt sich lernen und ist eine gute Stressprävention.

 

Aus dem Inhalt:

- Grundlagen menschlicher Kommunikation;

- Die personenzentrierte Gesprächsführung nach Carl Rogers;

- Das didaktisch-direktive Kommunikationsmodel nach Albert Ellis (REVT);

- Die Transaktionsanalyse nach Eric Berne;

- Neurolinguistisches Programmieren;

- Nonverbale Kommunikation;

- Lachen in der therapeutischen und pflegerischen Kommunikation;

- Personenzentrierte Gesprächsführung mit geronto-psychiatrisch veränderten alten Menschen;

- Die Begleitung Sterbender und Trauernder;

- Kommunikation und Aphasie;

- Kommunikation im Team;

- Angehörigenarbeit und Beschwerdemanagement;

- Kommunikation in Krisensituationen.