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Das ultimative Arschloch-Handbuch

Wer kennt sie nicht: den Kollegen, der sich mit fremden Federn schmückt, den cholerischen Chef, der seine Mitarbeiter anbrüllt, oder die intrigante Nachbarin, die liebend gern Gerüchte in die Welt setzt. Ob in Beruf, Freundeskreis oder Familie - Arschlöcher lauern überall. Der erfahrene Management-Professor Robert Sutton gibt in diesem Handbuch Antworten auf die Fragen, die ihm seit Erscheinen seines internationalen Bestsellers Der Arschloch-Faktor am häufigsten gestellt wurden. Passend zum jeweiligen Arschloch-Typus gibt er zahlreiche praktische Tipps und Strategien zum Umgang mit diesen: Wir erfahren, wie wir uns emotional von schwierigen Zeitgenossen distanzieren oder wie wir sie mit gezielt eingesetzten Liebesbekundungen entwaffnen können. Zugleich warnt Sutton vor vorschnellen Rachefeldzügen, mit denen wir am Ende nur uns selbst schaden.