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Deutsch und Kommunikation für Handel, Büro und Gewerbe
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Deutsch ...
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Verfasserangabe:
Rupert Haas, Alice Glatz, Karin Neuböck ... [et. al]
Jahr:
2020
Verlag:
Linz, Trauner
Mediengruppe:
Print-Medien (SM,PM)
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Guter Ausdruck, sicheres Auftreten und Redegewandtheit sind besonders im Umgang mit Kunden gefragt. Dieses Buch will angehenden Fachkräften in Handel und Gewerbe aufzeigen, wie gute Kommunikation verläuft. Es hilft ihnen, sicher aufzutreten und Situationen, in denen es eines guten sprachlichen Ausdrucks bedarf, souverän zu bewältigen.
Aus dem Inhalt :
- Kennenlernen;
- Kommunikation;
- Schriftliche Kommunikation;
- Mündliche Kommunikation;
- Präsentationen halten;
- Feedback und Konfliktbewältigung;
- Kommunikation im Betrieb;
- Kommunikation mit Kundinnen und Kunden;
- Umgangsformen : Business Behavior;
- Lesen;
- Rechtschreibung.
Verfasserangabe:
Rupert Haas, Alice Glatz, Karin Neuböck ... [et. al]
Jahr:
2020
Verlag:
Linz, Trauner
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Systematik:
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ISBN:
978-3-9906270-9-9
Beschreibung:
6. Auflage, 252 S. : ill. ; 30 cm
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Print-Medien (SM,PM)