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Vorbestellen	Zweigstelle: Mediothek der AHS	Standorte: 616-8:5 Weh	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Frist:	Signaturfarbe:

Konflikte gibt es überall, wo Menschen sind. Besonders am Arbeitsplatz wirken sich ungelöste Konflikte und schwelende Konfliktpotentiale nicht nur auf das Wohlbefinden des Einzelnen aus, sondern werden rasch zum Kostenfaktor für das gesamte Unternehmen. Häufige Krankenstände, verminderte Leistungsfähigkeit, Mobbing, Burnout, hohe Personalfluktuation und Imageverlust sind nur einige Folgeerscheinungen.

Experten aus verschiedenen bereichen stellen in diesem Buch speziell auf den Gesundheits- und Krankenpflegebereich abgestimmte Methoden zur Konfliktbearbeitung und -prävention vor. Fallbeispiele und Erfahrungsberichte geben Einblick in die Praxis und zeigen Möglichkeiten, Chancen und Grenen von Coaching, Supervision, gewaltfreier nonverbaler und interkultureller Kommunikation, Mitarbeitergesprächen, systemischer Aufstellung, Moderation und Meditation auf. Die Vorstellung des neuartigen Konfliktlotsenmodells gibt einen Ausbilck auf zukünftige ege zur kerativen Konfliktbewältigung in diesem speziellen Umfeld.